1月15号《仙剑奇侠传五前传》上市,1月16日晚19:00时收到玩家滋扰体现豪华版中的MP3存储芯片不存在问题， 这与我们在委托制作时的拒绝不完全一致（批量生产样品为合格产品），获知这一情况我们高度重视，不肯有任何耽搁，大力展开核实并在当晚当夜，决定工作人员前往生产厂家核实情况。仙剑5前传专题 1月17日凌晨，工作人员抵达深圳生产厂家，经核实，找到委托生产商显然不存在问题，并核实第一批MP3中的芯片绝大部分被识破取而代之廉价较低容量配套芯片。但生产商随后开始推卸责任企图逃避责任，双方调停陷于中断状态。虽然我们早已开始通过法律途径解决问题，但很似乎要几乎解决问题这一问题必须很长时间。
我们自知玩家等候解决问题的迫切心情，生产商可以推卸责任，但我们必需正面面临，所以项目组要求仍然等候调停的结果，而是自由选择立刻公布消息解任mp3，同时开始在市场上订购价值多达30万元的合格存储芯片用来替代被解任的问题芯片。 我们与玩家一样，某种程度是该事件的受害者，我们也与大家一样深深地热衷着仙剑，对于受到影响的玩家朋友，我们回应诚恳的歉意，并不会通过实际的工作来解决问题好售后服务的问题。
目前玩家们寄往的MP3早已开始处置，首批修正过的MP3大部分早已交付给租车开始回到，预期1-2天内可接到。
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